Foire Aux Questions

AVERTISSEMENT

Les informations données dans cette FAQ sont données à titre purement informatif.
Elles ne peuvent en aucun cas se substituer aux Conditions Générales de l’Offre Assurance Auto Entrepreneur et aux Conditions Personnelles de votre contrat.

PARTIE 1 : La vie de votre contrat


I - Souscription

  • J’ai plus de 60 ans : puis-je souscrire à l’offre Assurance Auto Entrepreneur ?[+]
  • J’ai réglé ma cotisation d’assurance pour un mois par carte bancaire via le site Internet. Que se
         passe-t-il après ?[+]
  • A quoi sert la fiche « Devoir de conseil » ? Suis-je obligé de suivre les conseils donnés ?[+]
  • Que se passe-t-il si je ne renvoie pas les documents demandés dans le délai des 30
         jours ?[+]
  • Quelles sont les informations que je devrais communiquer lors de la souscription à l’Offre
         Assurance Auto Entrepreneur ?[+]
  • Quelle est la différence entre le « Devoir de conseil » et les « Conditions Personnelles » de mon
         contrat ?[+]
  • L’offre Auto Entrepreneur La Banque Postale peut-elle être souscrite ailleurs que sur
         Internet ?[+]
  • Mon activité est exclue. Que puis-je faire ?[+]

II - Suivi du contrat

  • Le renouvellement de mon contrat est-il automatique ?[+]
  • Puis-je modifier mes garanties en cours d’année ?[+]
  • Après souscription à l’Offre Assurance Auto Entrepreneur La Banque Postale, puis-je changer
         d’avis et ajouter une garantie supplémentaire ?[+]
  • Je perds le bénéfice du régime d’auto-entrepreneur ou de micro-entrepreneur.
         Que se passe-t-il ?[+]
  • Quelle est la marche à suivre en cas de sinistre ?[+]

PARTIE 2 : Vos garanties


I - Responsabilité Civile Professionnelle

  • Suis-je obligé en tant qu’auto entrepreneur, de souscrire une Responsabilité Civile
         Professionnelle ?[+]
  • J’ai déjà une assurance de Responsabilité Civile dans mon contrat multirisque habitation, suis-je
         obligé de souscrire une assurance de Responsabilité Civile Professionnelle ?[+]
  • Puis-je exercer mon activité d’auto entrepreneur à l’étranger ?[+]
  • Suis-je couvert si je provoque une intoxication alimentaire avec mes plats cuisinés ?[+]
  • Suis-je protégé si ma responsabilité est recherchée pour défaut de conseil dans le cadre d’une
         prestation de services réalisée pour un de mes clients ?[+]
  • Je casse un objet chez un client. La réparation ou l’indemnisation de celui-ci sera-t-elle prise en
         charge par mon contrat auto entrepreneur ?[+]
  • Des objets me sont confiés pour exercer mon activité. Suis-je assuré en cas de perte ou de
         casse ?[+]
  • Je répare du matériel appartenant à un client. S’il est cassé ou volé, sera-t-il
         remboursé ?[+]
  • Suis-je couvert en cas de fautes commises par des bénévoles ou des salariés au cours de mon
         activité ?[+]
  • Le recours à des sous-traitants pour exercer mon activité est-il couvert par l’offre
         Assurance Auto Entrepreneur La Banque Postale ?[+]

II – Défense Pénale et Recours Suite à Accident - Informations Juridiques – Protection juridique

  • Dans quels cas aurais-je besoin de la DPRSA ?[+]
  • Quels sont les accompagnements prévus par la garantie DPRSA ?[+]
  • Que m’apporte la garantie informations juridiques par téléphone ?[+]
  • A quoi sert la Protection Juridique ?[+]
  • Quelles sont les prestations proposées dans le cadre de la garantie Protection
         Juridique ?[+]

III - Local professionnel

  • Je suis locataire. Dois-je souscrire obligatoirement une garantie Local Professionnel ?[+]
  • Je suis occupant à titre gratuit. Dois-je assurer mon local ?[+]
  • J’ai un local de plus de 100 m², puis-je quand même bénéficier de la garantie ?[+]
  • J’utilise mon habitation comme local professionnel. Dois-je souscrire la garantie Local
         Professionnel ?[+]
  • Le local assuré doit-il être le lieu de la domiciliation de mon activité ?[+]
  • Puis-je domicilier mon activité ailleurs qu’à mon domicile ?[+]
  • Quels sont les évènements couverts par la garantie Local Professionnel ?[+]
  • Comment mon local sera-t-il indemnisé ?[+]

IV - Mobilier et Matériels professionnels

  • Que peut couvrir cette garantie ?[+]
  • Le mobilier en plein air est-il couvert ?[+]
  • Le matériel informatique est-il visé par la garantie « Mobilier et Matériels
         professionnels » ?[+]
  • Quel est le plafond d’indemnisation de la garantie « Mobilier et Matériels
         professionnels » ?[+]

V - Ordinateur

  • Je laisse tomber mon ordinateur par terre et il se casse. Suis-je couvert et quel est le montant
         de l’indemnité perçue ?[+]
  • Que se passe-t-il en cas de virus sur mon ordinateur ?[+]
  • Je me fais voler mon ordinateur dans ma voiture. Que faut-il faire ?[+]
  • Puis-je assurer un ordinateur de plus de 5 000 € ?[+]
  • Les logiciels payants que j’ai perdus sont-ils couverts ?[+]

VI - Stock

  • Quels sont les biens couverts au titre de la garantie Stock ?[+]
  • Les denrées périssables sont-elles couvertes ?[+]
  • Puis-je stocker des matières inflammables ?[+]
  • Mon stock peut-il se trouver dans mon habitation ?[+]
  • Concernant les locaux, est-il exigé des équipements de prévention contre le vol ?[+]
  • Quels sont les évènements garantis par la garantie Stock ?[+]
  • Y a-t-il une limite en ce qui concerne la valeur du stock ?[+]
  • Un vol à l’extérieur de mon local est-il couvert ?[+]
  • Selon quels critères mon stock va-t-il être indemnisé ?[+]

VII - Prévoyance

  • J’ai plus de soixante ans : puis-je souscrire la garantie Prévoyance ?[+]
  • Y a-t-il un questionnaire médical pour souscrire la garantie Prévoyance ?[+]
  • Y a-t-il des conditions liées à la souscription de la garantie Prévoyance ?[+]
  • Certaines activités sont elles exclues ?[+]
  • J’ai déjà une Garantie des Accidents de la Vie, est-il intéressant de souscrire une garantie
         Prévoyance ?[+]
  • Quelle différence y a-t-il entre la Garantie Décès et la Garantie Obsèques ?[+]
  • Quel est le montant du capital-décès ? Qui sont les bénéficiaires ?[+]
  • Je me blesse dans le cadre de ma vie courante, puis-je bénéficier de la garantie
         Prévoyance ?[+]
  • Peut-on cumuler deux garanties Prévoyance en cas d’activités multiples ?[+]

VIII - Santé

  • Est-il nécessaire de remplir un questionnaire pour souscrire cette garantie ?[+]
  • Qui puis-je assurer ?[+]
  • Je suis père de sept enfants et le support à renseigner ne prévoit que six lignes. Que dois-je
         faire ?[+]
  • Puis-je cumuler deux Complémentaires Santé ?[+]
  • Puis-je assurer mes enfants majeurs, ne relevant pas de mon régime d’assurance
         maladie ?[+]
  • Puis-je bénéficier de la garantie Santé sans être couvert par un régime
         d’assurance-maladie ?[+]
  • Je suis hospitalisée chez moi, ai-je droit à des services à domicile ?[+]
  • La garantie couvre-t-elle les soins d’optique, dentaires et l’hospitalisation ?[+]